Pensando em proporcionar uma experiência impecável em cada detalhe, estabelecemos uma política de trocas clara, respeitosa e alinhada aos nossos padrões de qualidade.
Prazo para solicitação
As solicitações devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições do produto
Para elegibilidade na troca, o item deve estar:
Trocas por tamanho ou modelo
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Caso o item desejado não esteja disponível, será disponibilizado um crédito para utilização na loja.
Produtos com defeito
Caso seja identificado qualquer defeito, solicitamos o contato em até 7 dias corridos.
Após análise criteriosa, realizaremos a substituição ou reembolso, conforme aplicável.
Custos de envio
A primeira troca é realizada como cortesia.
Para demais solicitações, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Solicitação de troca
Para iniciar o processo, entre em contato no WhatsApp 11945108481 informando:
